根据江苏省支付清算服务协会《十大博彩正规平台网站》（苏支付协【十大正规博彩公司网站】4号）和人民银行《十大博彩正规平台网站》（银办发【十大博彩正规平台网站】261号）的相关工作要求，南京银行高度重视，积极响应并落实该项工作，现将2017年度工作开展情况报告如下：
一、宣传活动基本情况
2017年度宣传工作的开展主要从四个方面进行推进：
一是落实工作责任，加强员工教育。将防范打击通讯网络诈骗犯罪内容加入各分支机构每日晨会中，通过会议，组织员工沟通交流新型防诈骗知识案例及技巧，培养大堂经理、柜面人员及保安人员对相关内容的学习和重视。
二是规范业务流程，保障资金安全。我行要求柜员在办理转账汇款时严格执行“三问两看一核对”的工作流程，大堂经理及相关工作人员在营业厅内对办理转账汇款的客户进行业务内容询问并发放宣传折页，同时向客户讲解相关防诈骗知识，通过多渠道把控，保证客户资金安全。
三是设置警示标语，推进厅堂宣传。如门头电子显示屏滚动播放风险提示语，网点柜台和自动柜员机上均按照有文字、有标识、有语音的标准设置防诈骗提醒，通过人工提示和短信发送的方式，对开卡用户、网银用户进行防诈骗警示。
四是开展宣传活动，深入周边社区。我行组织员工对外宣传，进入周边小区和写字楼，向居民群众和公司员工等群体进行防范通讯网络诈骗有效方法的宣传讲解，进一步扩大宣传范围，保证宣传落到实处，产生实效。
二、宣传活动具体情况
（一）落实网点责任，加强员工教育
组织学习《十大博彩正规平台网站》的文件内容，加强对大堂经理、柜面员工和网点安保三类关键人员的防范通讯网络犯罪知识和技能的培训。
通过组织开展专题培训活动，对最新的电信诈骗案例进行剖析学习，真正做到掌握通讯网络诈骗犯罪的主要手法、掌握被骗客户的惯常行为特征，掌握堵截客户被骗的主要做法。
我行宿迁分行积极推广“三问两看一核对”的防范通讯诈骗工作措施，要求营业部每日晨会均对员工 “三问两看一核对”工作制度的了解情况进行抽查，营运主管每日查看转账汇款相关监控视频，重点检查大堂和柜面人员对的防诈骗提示状况，并在每日晨会作出通报。
（二）划分宣传责任，强化厅堂宣传
我行在营业网点门头电子显示屏上持续滚动播放防范通讯网络诈骗宣传标语，在营业厅内放映防范网络通讯诈骗宣传片，张贴摆放警方重要安全提示标语。宿迁分行安排专人每天对ATM机区域进行四次巡查并且不定期呼叫测试，保安人员对ATM机区域进行24小时监控，两名营运经理每日不定期抽调监控进行检查，保证监控录音录像和声音正常。
自本年度宣传工作开始之日起，全行各网点大堂经理及相关工作人员在营业厅内持续发放宣传折页。发放宣传折页的同时向客户讲解最新的防诈骗案例，特别是对个人账户分类管理、个人ATM机转账24小时后到账、非柜面业务约定转账金额和笔数、以及买卖账户行为的处罚措施进行详细宣传及讲解，如发现客户有异常情况，大堂人员即会主动上前进行询问，了解情况，进行防诈骗宣传和劝阻。许多客户对厅堂宣传这一行为表示赞同，切实提高了客户防范风险的意识，保障了客户财产安全。
（三）走出营业网点，开展多样活动
营业网点在做好厅堂宣传的基础上，纷纷选择“走出去”的方式，开展靶向宣传。如龙蟠路支行来到金润发超市、雨花支行走进能仁里农贸市场、夫子庙支行走进夫子庙旅游景区、云南路支行走进水游城购物中心、秦淮支行走进茂业购物中心、大行宫支行走进新世纪广场、鸡鸣寺支行走进附近商铺等等，向周边的商户和客户发放防范电信网络诈骗宣传折页、介绍各类常见的电信网络诈骗手段，受教育群众纷纷表示要抵制电信网络新型违法犯罪行为，共同维护安定的金融秩序。
活动宣传期间，夫子庙支行走进南京市建筑安装工程质量检测中心、江宁支行走进南京金中幕墙装饰有限公司，采用银企座谈形式，通过口头宣讲和发送宣传折页的方式宣传、解读央行261号文件，让企业员工合理使用I类账户和II类账户，同时就金融案件网络诈骗向企业老板和员工宣传安全支付、分享案例，剖析风险，受到了大家的一致好评，活动现场气氛热烈，宣传效果良好，在提高客户对电信网络诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。
三、 下一步工作措施
在接下来的宣传工作中，我行将继续加强员工相关防范电信网络违法犯罪知识培训，通过理论学习及实践演练的方式将防范电信网络违法犯罪事宜落实到每日工作中去。
同时，我行将继续加强防范和打击电信网络新型违法犯罪行为的宣传工作，深入社区、校园等人口密集区域进行实地宣传，以提高宣传工作的有效性，切实为支付结算安全做好保障。
图表 1 组织专题会议学习培训
图表 2门头电子显示屏设置提示宣传语
图表 3 防范网络电信诈骗宣传折页
图表 4 ATM机安全舱内警方提示牌
