基本情况：
某日上午正值养老金发放高峰期，银行大厅内一位老年客户异常着急，多次询问什么时候轮到自己办理业务。当柜员询问其办理什么业务时，客户说要转账3万元，随即提供了卡号和姓名。工作人员按例询问交易对手为何人，是否认识等信息，客户眼神飘忽不定,回答是其儿子。工作人员发现该老年客户姓陈，而欲转账的对方姓黄，结合客户紧张的状态，警觉其中定有蹊跷，遂以需核对对方银行卡是否为一类卡，建议客户联系儿子。客户拨打电话后却无法接通。工作人员随即查询转入账户信息，发现开户地在黑龙江某邮政支局，接着询问客户儿子做什么工作，客户表示儿子在南通某企业，工作人员进一步询问儿子是否曾在黑龙江工作，客户予以否认。至此银行确认客户遇到诈骗，遂向其宣传普及电信网络诈骗套路，客户承认收款方并非自己儿子，是其今早接到电话说有人以他的账户进行了借贷并且已逾期，如果再不将贷款还上就会被法院列为强制执行人。经工作人员轮番劝说后，大爷才意识到被骗，最终与家人联系，工作人员才放心让大爷离开。
案例特征：
针对老年人对电信网络诈骗套路不清晰且易于轻信他人的特点，以“贷款逾期将被列为强制执行人”进行恐吓要求老年人转账汇款。
风险提示：
一、遇到“贷款逾期”通知后，应第一时间登录手机银行、网上银行或赴银行网点等官方渠道进行核实；
二、个人贷款还款账户一般为借款人同户名账户，切勿向陌生人、陌生账户转账汇款；
三、银行应主动宣传电信网络诈骗伎俩，警示群众误轻信他人所言，陷入犯罪分子陷阱。
（邮政储蓄银行江苏省分行供稿）
